Gaya APA

ALI, H, H. (2011). Membangun Citra Perbankan Melalui IT & CRM . Yogyakarta: Harta Cipta Mandiri.

Gaya MLA

ALI, H., HAPZI. "Membangun Citra Perbankan Melalui IT & CRM". Yogyakarta: Harta Cipta Mandiri, 2011. Text.